Algemene Voorwaarden
1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwogen noch commercieel noch zelfstandig zijn. Ondernemer in de zin van deze is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van voorwaarden van zijn schijnbare of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3 Het voorwerp van de overeenkomst kan - afhankelijk van de productbeschrijving van de verkoper - zowel de aankoop van goederen door middel van een gemiddelde levering als de aankoop van goederen door middel van een permanente levering zijn (hierna "abonnementsovereenkomst" genoemd). Bij het abonnementscontract verbindt de verkoper zich ertoe de contractueel verschuldigde goederen voor de duur van de betaalde contractperiode in de contractueel verschuldigde termijnen aan de klant te leveren.
2) Contractsluiting
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkopersvormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen en het doorgaan van het elektronische bestelproces dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepaald is, of
- door de totale goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepaald is, of - door de klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te vragen.
door de klant te vragen te betalen na het plaatsen van zijn bestelling.
Indien er verschillende van de alternatieve alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de alternatieve alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor acceptabele van het aanbod begint op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en ongeveer aan het einde van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de vaste termijn heeft, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod, waardoor de klant niet langer aan zijn intentieverklaring gebonden is.
2.4 Als de betalingsmethode "PayPal Express" wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder de voorwaarden van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal- rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant tijdens het online bestelproces "PayPal Express" als betalingsmethode ontbreekt, geeft hij ook een betalingsopdracht aan PayPal door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. In dit geval dat de verkoper het aanbod van de klant op dat moment accepteert.
2.5 Indien de betalingsmethode "Amazon Payments" wordt geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (hierna: "Amazon"), onder voorbehoud van de gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, die kan worden geraadpleegd op https://betalingen.amazon.de/help/201751590. Indien de klant tijdens het online bestelproces "Amazon Payments" als betalingsmethode ontbreekt, geeft hij door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dit geval moet de verkoper het aanbod van de klant accepteren op het moment dat de klant het betalingsproces in gang zet door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.6 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en samen met deze algemene voorwaarden na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De tekst van de overeenkomst kan na verzending van de bestelling echter niet meer door de klant via de website van de verkoper worden geraadpleegd.
2.7 Alvorens een bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te plaatsen, kan de klant eventuele invoerfouten herkennen door het op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan worden ingevoerd in het frame van het elektronische bestelproces met behulp van de eenvoudige toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.8 Voor het afsluiten van het contract is alleen de Engelse taal beschikbaar.
2.9 De orderverwerking en het contact vinden meestal plaats via e-mail en effectieve orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem voor de oplossing van het besluit gekozen e-mailadres correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met naam bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails door de verkoper of door derden in opdracht voor de afhandeling van de bestelling worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 De consument beschikt in het algemeen over een herroepingsrecht.
3.2 Verdere informatie over het herroepingsrecht vindt u in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
Verkeerd adres door de koper:
Indien bij een bestelling door de verkoper een reductie adres is systematisch, zijn wij niet verplicht het factuurbedrag terug te betalen totdat de zending zelfstandig aan ons is afgesloten. Wij bieden echter een doorverwijzing naar het juiste adres aan, wij vereisen u hiervoor contact met ons op te nemen via e-mail.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de geconsolideerde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in gevallen van extra kosten ontstaan waarbij de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moet worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor bankoverschrijvingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkosten) of invoerrechten van belastingen (bijv. douanerechten). Ondertussen kunnen ook kosten worden gemaakt in verband met het overmaken van geld de indien levering niet inclusief in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling uitgevoerd vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsmogelijkheid(en) wordt aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4.4 Bij betaling via een door PayPal aangeboden betaalmethode, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met geïntegreerd van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening , beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.5 Als u de betalingsmethode "SOFORT" tijdelijk gebruikt, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant een geactiveerde online aankoop met PIN/TAN-procedure voor deelname aan "SOFORT" hebben, zich tijdens het betalingsproces die belangrijke en de betalingsopdracht aan "SOFORT" sturen. bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna uitgevoerd door "SOFORT" en de betaling van de klant wordt gedebiteerd. De klant kan meer gedetailleerde informatie over de betalingsmethode "SOFORT" op internet op https://www.klarna.com/sofort/ vinden.
4.6 Indien voor de creditcard-betalingsmethode wordt gekozen, is het factuurbedrag direct bij het afsluiten van de overeenkomst verschuldigd. De creditcardbetalingsmethode wordt in samenwerking met secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) gevolgd door de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. secupay AG incasseert het factuurbedrag van de door de klant genoemde creditcardrekening. In het geval van cessie kan de betaling alleen aan secupay AG met schuldbevrijdende werking optreden. De creditcard wordt onmiddellijk na verzending van de bestelling van de klant in de onlineshop belast. Ook wanneer de betaalwijze met creditcard via secupay AG wordt gekozen, blijft de aanbieder verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijv. over de goederen, levering, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsverklaringen en annuleringen van creditnota's.
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Goederen worden verzonden naar het door de klant horizontaal verzendadres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper verstandig afleveradres bepaald. In dit geval wordt, als de betaalmethode PayPal wordt gekozen, de klant bij PayPal op het moment van de betaling opgeslagen afleveradres bepaald.
5.2 Indien het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit gebeurt niet indien de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die gevallen tot de onmogelijkheid van levering of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem een redelijke tijd van tevoren had aangekondigd. Bovendien gebeurt dit niet voor de kosten van de levering indien de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. Als de klant het herroepingsrecht feitelijk uitoefent, geldt voor de retourkosten de regeling van de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
5.3 Afhaling door de klant is om gedeeltelijke redenen niet mogelijk.
6) Duur en installatie van de abonnementscontracten
6.1 Abonnementencontracten worden voor onbepaalde tijd afgesloten en kunnen door de klant aan het einde van elke maand worden gezegd.
6.2 Het recht op buitengewone opzegging om gegronde redenen blijft onaangetast. Van een gewichtige reden is sprake indien de opzeggende partij, rekening gehouden met alle omstandigheden
van het individuele geval en rekening gehouden met de belangen van beide partijen, kan niet worden verwacht dat de contractuele relatie wordt voortgezet tot de oplossing van tot het verstrijken van een opzegtermijn.
6.3 Opzeggen dienen schriftelijk of in tekstvorm (bijv. per e-mail) te geschieden.
7) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper vooruit betaalt, hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
8) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8.1 Indien de gekochte zaak gebreken vertoont, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
8.2 In dit geval heeft dit gevolgen voor gebruikte goederen het volgende: Claims voor tekorten zijn uitgesloten als het gebrek zich pas een jaar na levering van de goederen voordoet. Gebreken die zich binnen een jaar na levering van de goederen voordoen, kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn worden aangevoerd. De verkorting van de aansprakelijkheidstermijn tot één jaar levert echter niet op
- voor zaken die soortgelijke hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en het gebrek ervan heeft veroorzaakt,
- voor betaling tot compensatie en vergoeding van kosten door de klant, en
- de indien verkoper het tekort bedrieglijk heeft verzwegen.
8.3 De klant wordt herhaaldelijk bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper deze op de hoogte te stellen. Als de klant hier geen gehoor geeft, heeft dit geen enkel gevolg voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
9) Inwisseling van waardebonnen
9.1 Waardebonnen die door de verkoper in het kader van acties met een bepaalde geldigheidsduur gratis worden verstrekt en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "waardebonnen" genoemd), kunnen alleen in de onlineshop van de verkoper en alleen in de aangegeven periode worden ingewisseld.
9.2 Actievouchers kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
9.3 Individuele producten kunnen van de kortingsactie worden uitgesloten, indien uit de inhoud van de actievoucher een soortgelijke beperking voortvloeit.
9.4 Promotionele waardebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
9.5 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.
9.6 De waarde van de goederen moet minimaal beperkt zijn met het bedrag van de waardebon. Een mogelijk resterend tegoed wordt door de verkoper niet opgelost.
9.7 Indien de waarde van de waardebon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te vereffenen.
9.8 Het saldo van een actiebon wordt niet uitbetaald in contanten en er wordt geen rente betaald.
9.9 De actiebon wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn gebruikelijke herroepingsrecht terugstuurt.
9.10 De actiebon is uitsluitend bedoeld voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Een overdracht van de actiebon aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, om de materiële aanspraak van de betreffende voucherhouder te controleren.
10) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de wetten op de internationale aankoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor nu de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, wordt geboden, niet wordt ingetrokken.
11) Alternatieve geschillenbeslechting
11.1 De Commissie van de EU biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het
internet onder de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke problemen van geschillen die voortkomen uit online aankoop- van dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
11.2 De verkoper is niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.